Mitarbeiterzufriedenheit steigern
22 umsetzbare Tipps!

Mit guter Beleuchtung tragen Sie zur Produktivität und Arbeitsmoral Ihrer Mitarbeiter bei. Licht bestimmt tatsächlich den Stimmungsfaktor. Wenn Arbeitsplätze schlecht ausgeleuchtet werden, sind Überanstrengung der Augen, Kopfschmerzen und anderen Gesundheitsprobleme nicht weit entfernt. Achten Sie auf die richtige Art des Lichts. Das kann für jeden Mitarbeitenden anders ausfallen. Manche mögen eher natürliches Licht (Seiten- und Dachfenster, Glastüren etc.), wieder andere bevorzugen Glühlampen-, Leuchtstoffröhren- und LED-Licht. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitenden.

Du bist, was Du isst. Freilich – Sie können Ihren Mitarbeitern nicht aufzwingen, wie sie sich zu ernähren haben. Was Sie jedoch machen können, sind gesunde, aber wohlschmeckende Angebote. Und hier kommt tatsächlich der Obstkorb ins Spiel. Lassen Sie in jedem Pauseneck eine gute Auswahl an frischem Obst aufstellen und achten Sie auf regelmäßiges Befüllen. Wasserspender und gute Kaffeemaschinen sorgen für frische Köpfe. Spielen Sie jedoch nicht den Gesundheitsapostel. Auch Schokolade und Snacks bieten einen Mehrwert, wenn der Kopf einmal leer ist und Ihr Mitarbeiter einfach Zucker braucht. Wenn Ihr Haus eine Kantine hat, achten Sie auf ausgewogene Menü-Vorschläge, die auch für vegane und vegetarische Speisen beinhalten.

Sicher. Am Gehalt machen viele Menschen Ihre Arbeitsmoral fest. Wie dieser Beitrag zeigt, spielen mittlerweile viel mehr Faktoren ausschlaggebende Rollen. Mit einer Gehaltsstaffelung schaffen Sie nicht nur Ansporn und Motivation, sondern räumen sich selbst mehr Spielraum für schrittweise Verbesserungsmöglichkeiten bei Ihren Mitarbeitenden ein.

Als Arbeitgeber haben Sie jede Menge Möglichkeiten, Ihren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance zu verschaffen. Im Umkehrschluss werden Sie damit belohnt, dass sich Ihre Teams gut fühlen und somit produktiver arbeiten.

Doch was gehört eigentlich alles zu einer guten Work-Life-Balance?

In einem ersten Schritt ermutigen Sie Ihre Mitarbeitenden zu regelmäßigen Pausen während des Tages, einschließlich einer Mittagspause. Nur, wer sich zwischendurch ausruht und den Kopf auch einmal mit anderen (oder gar keinen) Themen füllt, kommt mit frischer Energie an den Arbeitsplatz zurück. Erlauben Sie flexible Arbeitszeiten, damit sich Ihre Arbeitnehmer:innen auch außerhalb der Arbeit Ihre Zeit besser einteilen können.
Sorgen Sie dafür, dass sie bei Bedarf Zugang zu Kinderbetreuung haben. Für Eltern senkt es entscheidend das Stressniveau, wenn Sie eine KiTa im Unternehmen anbieten oder flexible Arbeitszeiten zulassen. So kommen Ihre Mamas und Papas weniger gestresst zur Arbeit beziehungsweise konzentrieren sich besser während ihrer Arbeitsstunden.

Nehmen Sie persönliche Verpflichtungen ernst. Spontane Auszeiten in einem überschaubaren Umfang sollten Sie erlauben. Sie werden merken: So verhindern Sie eine hohe Fluktuationsrate in Ihrer Firma. Bieten Sie außerdem betriebliche Vergünstigungen wie Mitgliedschaften im Fitnessstudio, beim Jobrad oder Zuschüssen bei der Bus- und Bahntickets an.

Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie wissen, wie wichtig die Vereinbarkeit von Beruf und Familie ist, indem Sie selbst mit gutem Beispiel vorangehen. Wenn Sie ständig bis spät in die Nacht und an den Wochenenden arbeiten, werden Ihre Mitarbeiter Druck verspüren, das Gleiche zu tun. Wenn Sie sich jedoch um Ihr persönliches, gesundes Gleichgewicht bemühen, werden Ihre Mitarbeiter in Ihnen ein Vorbild sehen.

Ein flexibler Dienstplan bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich. Wenn Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Arbeitszeiten selbst zu bestimmen, sind sie im Allgemeinen glücklicher und zufriedener mit ihrer Arbeit. Dies führt zu einer höheren Produktivität und einem Rückgang der Fehlzeiten. Ein flexibler Dienstplan kann Ihren Mitarbeitern helfen, Beruf und Privatleben besser zu vereinbaren, was für die Aufrechterhaltung einer guten psychischen Gesundheit und die Vorbeugung von Burnouts unerlässlich ist.
Teams, die flexibel zusammenarbeiten, haben in der Regel eine höhere Arbeitsmoral. Das liegt daran, dass Ihre Teammitglieder das Gefühl haben, sich aufeinander verlassen zu könnten. Sie vertrauen darauf, dass ihre Kollegen für sie da sind, wenn sie sie brauchen. Mitarbeiter, die mit ihren Arbeitsbedingungen zufrieden sind, bleiben mit größerer Wahrscheinlichkeit länger in Ihrem Unternehmen.
Flexibel heißt nicht wahllos. Machen Sie sich als Unternehmer Gedanken über die Umsetzbarkeit flexibler Dienstpläne. Stellen Sie sich folgende Fragen:

• Welche Art von Flexibilität brauchen Ihre Mitarbeiter?
• Wie werden Sie flexible Arbeitsregelungen umsetzen?
• Welche Auswirkungen wird die flexible Arbeit auf Ihr Unternehmen haben?
• Welche Risiken sind mit flexibler Arbeit verbunden?

Es braucht mehr als nur eine lose Gruppe von Menschen, um ein großartiges Team zu bilden. Teamarbeit bedeutet, sich mit anderen zu koordinieren und zusammenzuarbeiten, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Jedes Team sollte ein klares Ziel haben. Lassen Sie Ihren Mitarbeitenden genügend Zeit und Raum, sich kennenzulernen. Wenn Sie um die Stärken, Schwächen und Interessen Ihrer Teammitglieder wissen, haben Sie leichteren Zugang zur richtigen Team-Zusammensetzung.
Kommunizieren Sie offen. Dazu gehört der Austausch von Informationen, Ideen und Bedenken. Ermutigen Sie alle durch ergebnisoffene Gespräche und Brainstorming-Sessions zur Zusammenarbeit.
Delegieren Sie Aufgaben. Das ist eine großartige Möglichkeit, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied einen Beitrag zum vorab gemeinsam gesetzten Teamziel leistet. Es hilft, die Stärken und Fähigkeiten der einzelnen Teammitglieder zu nutzen.
Fördern Sie eine positive Einstellung. Das ist nicht nur ansteckend, sondern kann zu echten Erfolgen führen. Bleiben Sie jedoch authentisch. Niemand nimmt Ihnen hölzern dahingesprochene Motivationssprüche ab. Brennen Sie selbst für die Sache, sind Sie auch ein guter Motivator.
Belohnen Sie Team-Erfolge mit Lob oder Prämien. Feiern Sie sich zwischendurch!

Regelmäßige Umfragen helfen, Feedback von den Mitarbeitern zu einer Vielzahl von Themen zu erhalten: von der Zufriedenheit mit ihrer Arbeit bis hin zu ihren Vorschlägen zur Verbesserung des Arbeitsplatzes. Halten Sie so Kontakt zu Ihren Mitarbeitern und zeigen Sie Ihre Wertschätzung. Wer um die eigene Meinung gefragt wird, fühlt sich ernst genommen. Führen Sie Ihre Mitarbeiterbefragungen anonym durch, damit Sie keine verzerrten Ergebnisse erhalten und lassen Sie Platz für Verbesserungsvorschläge.
Wenn Sie eine Umfrage erstellen, sollten Sie sowohl Multiple-Choice-Fragen als auch offene Fragen verwenden, um ein möglichst vollständiges Bild der Mitarbeiterstimmung zu erhalten. Geben Sie den Mitarbeitern ausreichend Zeit, die Umfrage auszufüllen, und informieren Sie sie anschließend über die Maßnahmen, die Sie aufgrund der Feedbacks ergriffen haben.

Auszeichnungen sind eine tolle Möglichkeit, Ihre Wertschätzung für harte Arbeit zu zeigen. Das gibt Ihren Teams nicht nur ein gutes Gefühl, sondern motiviert sie auch dazu, weiterhin ihr Bestes zu geben. Bei der Auswahl von Mitarbeiterauszeichnungen sollten Sie darauf achten, dass die Auszeichnung etwas ist, das der Empfänger tatsächlich haben möchte. Eine Trophäe, die auf einem Regal verstaubt, wird niemandem etwas nützen.
Zweitens sollten Sie versuchen, eine Auszeichnung wählen, die für die Arbeit des Empfängers sinnvoll und relevant ist. Ein Geschenkgutschein für ein Restaurant wird vielleicht von einigen geschätzt, hat aber nicht die gleiche Wirkung wie eine Auszeichnung, die für die Tätigkeit des Empfängers spezifisch sind. Denken Sie über die Bedürfnisse und Interessen Ihres Teammitglieds, auch außerhalb der Arbeit, nach. Dann fällt Ihnen die richtige Auszeichnung garantiert ein. Fragen Sie Kolleg:innen, wenn Ihnen die Kreativität abhanden kommt.
Vergessen Sie schließlich nicht, die Auszeichnung tatsächlich zu überreichen. Die besten Absichten nützen nichts, wenn die Auszeichnung am Ende in Vergessenheit gerät. Bleiben Sie fair bei der Vergabe von Auszeichnungen. Ihre Teammitglieder reden selbstverständlich miteinander. Es wird schnell auffallen, wenn Ihre Auszeichnungen sich zu sehr im Preis unterscheiden.

Wenn Ihre Mitarbeitenden das Gefühl haben, Teil eines Teams zu sein und sowohl ihre Fähigkeiten als auch ihr Fachwissen einzubringen, sind sie eher mit ihrer Arbeit zufrieden. Lassen Sie auch andere Meinungen und Perspektiven zu. Wer weiß, was sich hier für wertvolle Ideen verstecken? Geben Sie diese Ideen danach nicht als ihre eigenen aus. Ansonsten werden sich Ihre Teams wieder zurückziehen.

Bieten Sie intern Coachings an und geben Sie Feedback. Dabei geht es nicht darum, jeden Aspekt der Arbeit zu kontrollieren, sondern vielmehr um Anleitung und Unterstützung. So verbessern Sie Routine-Aufgaben und unterstützen die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter.
Coaching-Sitzungen müssen nicht sein lang oder formell. Ein einfaches Gespräch von 10-15min kann ausreichen. Wichtig ist, dass sie zu einem regelmäßigen Bestandteil Ihrer Routine werden, damit Ihre Mitarbeiter wissen, dass sie sich mit Fragen oder Anliegen immer an Sie wenden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, fragen Sie bei Ihren HR-Kolleg:innen nach. Das Wichtigste ist, dass Sie internes Coaching zu einer Priorität in Ihrem Unternehmen machen.

Keiner macht gerne Fehler. Sie können frustrierend, peinlich und sogar kostspielig sein. Aber Fehler gehören zum Leben, und sie können sogar hilfreiche Wegweiser sein. Wenn Sie oder Ihre Mitarbeitenden einen Fehler machen, ist das eine Gelegenheit zu lernen und zu wachsen. Nutzen Sie konstruktives Feedback, um die zukünftige Leistung zu verbessern. Sprechen Sie in einem ruhigen, angenehmen Ton mit Ihren Teams. Nur, wer sich abgeholt fühlt, wird verstehen, was Sie meinen und zukünftig erwarten.